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📄 FAQ – Questions fréquentes
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des créations sur mesure en impression 3D (objets techniques, décorations, prototypes), en métal (supports, petites structures) et en bois (meubles, agencements).
Puis-je vous envoyer mes propres fichiers pour impression ou fabrication ?
Bien sûr ! Vous pouvez nous transmettre vos fichiers STL, STEP, DXF ou croquis. Nous analysons ensuite leur faisabilité et vous proposons un devis.
Puis-je demander un produit personnalisé ?
Oui, c’est notre spécialité. Nous pouvons adapter la taille, la couleur, le matériau et les finitions de votre projet.
Quels matériaux utilisez-vous ?
- Impression 3D : PLA, PETG, ABS
- Métallerie : acier, aluminium (découpe, soudure, pliage)
- Bois : pin, palettes, contreplaqué, MDF
Quels sont vos délais de fabrication ?
En moyenne 2 à 5 jours ouvrés selon le projet. Pour des commandes plus urgentes, contactez-nous directement !
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire, virement bancaire ou paiement sécurisé via Stripe.
Puis-je retourner un produit ?
Les produits fabriqués sur mesure ne sont pas repris sauf en cas d’erreur ou de défaut manifeste. Merci de nous contacter sous 14 jours si vous constatez un problème.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays d’Europe sur demande.
Comment vous contacter ?
Par e-mail : contact@thelord.fr
Ou via le formulaire de contact sur le site.